کمتر مدیری است که بتواند به همه امور حوزه مدیریت خود شخصا و چنانچه باید و شاید رسیدگی کند و با هیچ گونه مشکلی برخورد ننماید. این ناتوانی یا نارسایی به خودی خود عیب نیست. عیب و نقص وقتی شروع می شود که مدیر نداند که چنین ناتوانی ها و نارسایی هایی در کار او وجود دارد. به عبارت دیگر این که نداند که چه چیز را نمی داند جاهل است و مدیریت او بیمار است.

مدیران جاهل چه بسا که فریب این غلط مشهور را خورده‌اند که « مدیر کاردان نباید هیچ گونه نقطه ضعفی داشته باشد» حقیقت آن است که مدیرِ مدیر و کاردان کسی است که از نقاط ضعف خود باخبر است و می‌کوشد آنها را برطرف کند.

طرز تشخیص مدیر جاهل:

یکی دو ساعت وقت صرف کنید و حوزه مسئولیت و حیطه نظارت خود را به ترتیب زیر تقسیم بندی کنید.
الف- چه مقدار از وظایف خود را به تنهایی و در کمال اطمینان می توانید انجام دهید؟
ب- چه مقدار از وظایف شما باید با همفکری و همکاری دیگران و یا با تصویب قبلی مقامات مافوق انجام پذیرد؟
پ- چه مقدار از وظایف شما تناسبی با صلاحیت علمی یا اختیارات و امکانات اداری شما ندارد؟

اگر نتوانستید وظایف و مسئولیت های خود را به ترتیب فوق تفکیک کنید، متاسفانه در صف مدیران جاهل جای دارید.

طرز معالجه مدیر جاهل:

وظایف و مسئولیت های مختلف خود را طبقه بندی کنید و برای اجرای هر یک برنامه های مشروحی که مشتمل بر جزئیات مراحل اجرایی نیز باشد، تنظیم نمایید. هرگاه برای اجرای یکی از برنامه ها احتیاج به کمک دیگران و یا مشورت و صلاح اندیشی داشتید، تردید نکنید و از کسانی که می توانند شما را راهنمایی کنند کمک بخواهید./ چارلز آستن/ انتهای پیام